Qu'est-ce que le REV score ?
Le REV score est une note de 0 à 100, calculée par Niipy, qui résume la présence en ligne d'un établissement local. Il repose sur trois piliers (Réputation, Engagement et Visibilité) et n'utilise que les données publiques de la fiche d'établissement Google, des avis Google et du site web de l'établissement. Chaque analyse gratuite de Niipy l'inclut.
Le REV score est une seule note portée par trois piliers.
Le REV score résume en une note de 0 à 100 la présence en ligne de votre établissement. Il repose sur trois piliers : la Réputation (ce que les clients pensent de vous), l'Engagement (le soin que vous apportez à votre fiche Google : réponses aux avis, publications, photos) et la Visibilité (la facilité avec laquelle on vous trouve). Chaque secteur a son propre équilibre : pour un restaurant, par exemple, ce sont les avis qui pèsent le plus. Le REV score vous dit où vous en êtes et comment vous vous situez face à vos concurrents les plus proches.
- Un score global de 0 à 100 place votre établissement dans l'un des cinq niveaux.
- Un score par pilier montre vos points forts et ceux où vous êtes en retard.
- Une comparaison avec vos trois concurrents les plus proches vous dit si vous êtes devant ou derrière dans votre zone.
Plus de 100 000 établissements analysés, chacun avec son propre REV score.
Voir l'analyseChaque pilier répond à une question.
Les trois piliers n'utilisent que des données publiques de Google et de votre site web. Aucun réseau social n'entre dans le score. Parmi les conseils de Google lui-même pour améliorer votre classement local figurent des informations complètes sur l'établissement et la gestion de vos avis.
Réputation
« Que pensent vraiment mes clients de moi ? »
La Réputation mesure votre note moyenne, le nombre d'avis et la tonalité de ce que les clients écrivent sur Google.
Source : avis Google
Engagement
« Est-ce que je prends soin de ma fiche Google ? »
L'Engagement mesure le soin que vous apportez à votre fiche d'établissement Google : réponses aux avis, publications et fréquence d'ajout de photos.
Source : fiche d'établissement Google
Visibilité
« Est-ce qu'on me trouve facilement ? »
La Visibilité mesure à quel point votre fiche Google est complète (identité, coordonnées, horaires, adresse, services, liens et avis), ainsi que le SEO et les performances de votre site web.
Sources : fiche d'établissement Google et votre site web
Chaque score se classe dans l'un des cinq niveaux.
Les niveaux s'appliquent au score global et à chaque pilier : vous lisez donc chaque score de la même façon.
| Niveau | Score | Signification |
|---|---|---|
| Prime90–100 | 90–100 | Optimisé sur tous les fronts. |
| Strong75–89 | 75–89 | Solide, avec une marge de progression limitée. |
| Steady60–74 | 60–74 | Stable, avec des axes d'amélioration clairs. |
| Rising40–59 | 40–59 | En progression, avec des lacunes importantes. |
| Baseline0–39 | 0–39 | Fiche incomplète ou réputation faible. |
Chaque secteur a son propre équilibre.
Le REV score global combine les trois piliers, et l'équilibre entre eux dépend de votre secteur, car les clients ne choisissent pas de la même façon d'un secteur à l'autre. Pour un restaurant, par exemple, ce sont les avis qui pèsent le plus.
Niipy calcule le score à chaque analyse. Avec la Veille, le score est recalculé automatiquement : vous voyez comment il évolue au fil du temps, et Niipy vous alerte quand votre niveau change.
Votre score prend tout son sens face à vos concurrents.
Un même REV score ne raconte pas la même histoire dans une rue d'établissements Baseline et à côté de trois établissements Prime. C'est pourquoi chaque analyse vous compare à vos trois concurrents les plus proches. Si vous êtes Steady et qu'ils sont Strong, vous voyez l'écart d'un coup d'œil, et les trois piliers vous montrent d'où il vient.
Vous : Steady
Vos 3 concurrents les plus proches : Strong
Avec la Veille, vous voyez aussi l'évolution de votre REV score au fil du temps, et Niipy vous alerte quand votre niveau change. Découvrir la Veille
Le score n'utilise que des données publiques.
Le REV score n'utilise que les données publiques de votre fiche Google et de votre site web. Les données privées de la fiche, comme les vues, les appels et les demandes d'itinéraire, figurent dans votre rapport complet mais n'entrent jamais dans le score.
Ce que le score utilise
- Vos avis Google donnent votre note moyenne, le nombre d'avis et leur tonalité.
- Votre fiche d'établissement Google montre vos réponses aux avis, vos publications, vos photos et à quel point elle est complète.
- Votre site web est évalué sur son SEO et ses performances.
Ce que le score n'utilise jamais
- Les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook et TikTok n'entrent pas dans le score.
- Les données privées de votre fiche Google, comme les vues, les recherches, les appels et les demandes d'itinéraire, n'entrent jamais dans le score : vous les voyez dans la section Résultats de votre rapport complet, quand vous vous connectez avec Google.
- Les annonces, y compris les Campagnes Google & Maps, n'entrent pas dans le score.
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Voici comment améliorer votre REV score.
Le meilleur point de départ, c'est votre pilier le plus faible. L'Engagement et la Visibilité dépendent de choses que vous pouvez faire vous-même, sur votre fiche Google et sur votre site web.
Répondez à vos avis
Une réponse à chaque avis, positif ou négatif, montre aux clients que quelqu'un les écoute.
Publiez des actualités et des photos
Des publications régulières et de nouvelles photos de vos produits, de vos locaux et de votre équipe montrent que votre établissement est actif.
Complétez votre fiche Google
Chaque rubrique compte : identité, coordonnées, horaires, adresse, services et liens. Une fiche à jour indique aux clients exactement quand et où vous trouver.
Soignez votre site web
Un site web qui se charge vite sur mobile et qui dit clairement ce que vous faites et où vous êtes rend votre établissement plus facile à trouver.
Votre score vous indique la marche à suivre.
L'analyse vous montre par où commencer. Quand vous voulez aller plus loin, Niipy garde un œil sur les avis et les concurrents avec la Veille et vous amène de nouveaux clients avec les Campagnes Google & Maps, en vous montrant chaque semaine ce qu'il a fait.
Votre REV score montre où agir
L'analyse gratuite note vos trois piliers, vous compare à vos trois concurrents les plus proches et indique les actions prioritaires : vous savez par où commencer.
Demander l'accèsLa Veille vous prévient quand quelque chose change
Niipy garde un œil sur vos avis et sur les concurrents de votre zone, montre l'évolution de votre REV score au fil du temps et vous alerte, par e-mail et dans l'app, quand quelque chose change, d'un nouvel avis à un changement de niveau.
Découvrir la VeilleLes Campagnes Google & Maps touchent ceux qui cherchent
Niipy crée et gère des annonces destinées aux personnes qui cherchent un établissement comme le vôtre dans votre zone, sur Google Search et sur Google Maps. Les campagnes partent de votre analyse : les points où vos concurrents vous devancent et les recherches qui méritent d'être couvertes.
Voir les campagnesQuestions sur le REV score
Le REV score est une note de 0 à 100, calculée par Niipy, qui résume la présence en ligne d'un établissement local. Il repose sur trois piliers (Réputation, Engagement et Visibilité), place l'établissement dans l'un des cinq niveaux, de Baseline à Prime, et montre comment il se situe face à ses trois concurrents les plus proches. Il fait partie de l'analyse gratuite de Niipy.
La Réputation mesure ce que les clients pensent de vous : votre note moyenne, le nombre d'avis et la tonalité de ce qu'ils écrivent sur Google. L'Engagement mesure le soin que vous apportez à votre fiche d'établissement Google : réponses aux avis, publications et fréquence d'ajout de photos. La Visibilité mesure la facilité avec laquelle on vous trouve : à quel point votre fiche Google est complète (identité, coordonnées, horaires, adresse, services, liens et avis), ainsi que le SEO et les performances de votre site web.
Il existe cinq niveaux, qui s'appliquent à la fois au score global et à chaque pilier. Prime (90 à 100) : optimisé sur tous les fronts. Strong (75 à 89) : solide, avec une marge de progression limitée. Steady (60 à 74) : stable, avec des axes d'amélioration clairs. Rising (40 à 59) : en progression, avec des lacunes importantes. Baseline (0 à 39) : fiche incomplète ou réputation faible.
Les clients ne choisissent pas de la même façon d'un secteur à l'autre : l'équilibre entre Réputation, Engagement et Visibilité change donc avec votre secteur. Pour un restaurant, par exemple, ce sont les avis qui pèsent le plus.
Non. Le REV score n'utilise que des données publiques de Google, c'est-à-dire vos avis et votre fiche d'établissement Google, et de votre site web. Instagram, Facebook, TikTok et les autres réseaux sociaux n'entrent pas dans le score.
Non. Les vues, les recherches, les appels et les demandes d'itinéraire sont des données privées de votre fiche d'établissement Google. Quand vous vous connectez avec Google, vous les voyez dans la section Résultats de votre rapport complet, mais elles n'entrent jamais dans le score. Comme le score n'utilise que des données publiques, chaque établissement, y compris vos concurrents, est mesuré de la même façon.
Niipy calcule le REV score à chaque analyse. Avec la Veille, le score est recalculé automatiquement : vous voyez comment il évolue au fil du temps, et Niipy vous alerte quand votre niveau change.
Le meilleur point de départ, c'est votre pilier le plus faible. L'Engagement progresse quand vous répondez à vos avis et que vous ajoutez régulièrement des publications et des photos sur votre fiche Google. La Visibilité progresse quand vous complétez chaque rubrique de votre fiche Google et que vous soignez le SEO et les performances de votre site web. La Réputation suit l'expérience que vous offrez et ce que les clients en écrivent.
Votre REV score est inclus dans chaque analyse gratuite.
L'analyse est gratuite, pour toujours : votre REV score, une comparaison avec vos concurrents les plus proches et les actions prioritaires pour progresser. L'app Niipy arrive bientôt, et l'accès anticipé vous permet d'être parmi les premiers à voir votre score.