Reputatie · Betrokkenheid · Zichtbaarheid

Wat is de REV score?

De REV score is een getal van 0 tot 100, berekend door Niipy, dat samenvat hoe een lokaal bedrijf er online voor staat. Hij rust op drie pijlers (Reputatie, Betrokkenheid en Zichtbaarheid) en gebruikt alleen openbare gegevens van het Google Bedrijfsprofiel, de Google-reviews en de website van het bedrijf. Hij zit in elke gratis Niipy-analyse.

De score

De REV score is één getal met drie pijlers erachter.

De REV score vat in een getal van 0 tot 100 samen hoe je bedrijf er online voor staat. Hij rust op drie pijlers: Reputatie (wat klanten van je vinden), Betrokkenheid (hoe goed je je Google-profiel bijhoudt: reacties op reviews, posts, foto's) en Zichtbaarheid (hoe makkelijk je te vinden bent). Elke branche heeft een eigen balans: voor een restaurant wegen reviews bijvoorbeeld het zwaarst. De REV score vertelt je waar je staat en hoe je het doet ten opzichte van je dichtstbijzijnde concurrenten.

  • Een totaalscore van 0 tot 100 plaatst je bedrijf in een van de vijf niveaus.
  • Een score per pijler laat zien waar je sterk bent en waar je achterblijft.
  • Een vergelijking met je drie dichtstbijzijnde concurrenten vertelt je of je in je omgeving voorloopt of achterloopt.

Meer dan 100.000 bedrijven geanalyseerd, elk met een eigen REV score.

Bekijk de analyse
Voorbeeld van een REV score uit een analyse van Niipy. Het bedrijf is fictief.
ZilverdraadBoetiek · Amsterdam
Voorbeeld
REV score: 81/100 Strong
Reputatie85
Betrokkenheid55
Zichtbaarheid95
Je 3 dichtstbijzijnde concurrenten: Steady
Prioriteit
Je loopt voor op je drie dichtstbijzijnde concurrenten, maar Betrokkenheid is je zwakste pijler. Je prioriteit: reageer op elke review en voeg elke week nieuwe foto's toe.
De drie pijlers

Elke pijler beantwoordt één vraag.

De drie pijlers gebruiken alleen openbare gegevens van Google en van je website. Geen enkel sociaal netwerk telt mee in de score. Ook de tips van Google om je lokale positie te verbeteren noemen volledige bedrijfsgegevens en het beheren van je reviews.

Reputatie

“Wat vinden klanten echt van me?”

Reputatie meet je gemiddelde beoordeling, het aantal reviews en het sentiment van wat klanten op Google schrijven.

Bron: Google-reviews

Betrokkenheid

“Houd ik mijn Google-profiel goed bij?”

Betrokkenheid meet hoe goed je je Google Bedrijfsprofiel bijhoudt: reacties op reviews, posts en hoe vaak je foto's toevoegt.

Bron: Google Bedrijfsprofiel

Zichtbaarheid

“Hoe makkelijk ben ik te vinden?”

Zichtbaarheid meet hoe volledig je Google-profiel is (identiteit, contactgegevens, openingstijden, adres, diensten, links en reviews), plus de SEO en prestaties van je website.

Bronnen: Google Bedrijfsprofiel en je website

Niveaus

Elke score valt in een van de vijf niveaus.

De niveaus gelden voor de totaalscore en voor elke pijler, zodat je elk getal op dezelfde manier kunt lezen.

Niveaus van de REV score
NiveauScoreWat het betekent
Prime90–10090–100Geoptimaliseerd op alle fronten.
Strong75–8975–89Solide, met beperkte groeiruimte.
Steady60–7460–74Stabiel, met duidelijke verbeterpunten.
Rising40–5940–59Groeiend, met belangrijke hiaten.
Baseline0–390–39Onvolledig profiel of zwakke reputatie.
Balans per branche

Elke branche heeft een eigen balans.

De totale REV score combineert de drie pijlers, en de balans daartussen hangt af van je branche, want klanten kiezen in elke branche anders. Voor een restaurant wegen reviews bijvoorbeeld het zwaarst.

Niipy berekent de score elke keer dat het een analyse uitvoert. Met Monitoring wordt de score automatisch herberekend, zodat je ziet hoe hij in de loop van de tijd verandert, en stuurt Niipy je een melding als je niveau verandert.

Vergelijking

Je score zegt het meest naast die van je concurrenten.

Dezelfde REV score vertelt een ander verhaal in een straat vol Baseline-bedrijven dan naast drie Prime-bedrijven. Daarom vergelijkt elke analyse je met je drie dichtstbijzijnde concurrenten. Zit jij op Steady en zij op Strong, dan zie je het verschil in één oogopslag, en de drie pijlers laten zien waar het vandaan komt.

Voorbeeld

Jij: Steady

Je 3 dichtstbijzijnde concurrenten: Strong

Met Monitoring zie je ook hoe je REV score in de loop van de tijd verandert, en stuurt Niipy je een melding als je niveau verandert. Bekijk Monitoring

Gegevens

De score gebruikt alleen openbare gegevens.

De REV score gebruikt alleen openbare gegevens van je Google-profiel en je website. Privégegevens van je profiel, zoals weergaven, telefoontjes en routebeschrijvingen, staan in je volledige rapport maar tellen nooit mee in de score.

Wat de score gebruikt

  • Je Google-reviews leveren je gemiddelde beoordeling, het aantal reviews en het sentiment ervan.
  • Je Google Bedrijfsprofiel laat je reacties op reviews, je posts, je foto's en de volledigheid ervan zien.
  • Je website wordt gemeten op SEO en prestaties.

Wat de score nooit gebruikt

  • Sociale netwerken zoals Instagram, Facebook en TikTok tellen niet mee in de score.
  • Privégegevens van je Google-profiel, zoals weergaven, zoekopdrachten, telefoontjes en routebeschrijvingen, tellen nooit mee in de score: je ziet ze in je volledige rapport, onder Resultaten, als je inlogt met Google.
  • Advertenties, ook die van Google & Maps-campagnes, tellen niet mee in de score.

We verkopen en delen je gegevens niet. Lees over beveiliging

Verbeteren

Zo verbeter je je REV score.

Je kunt het best beginnen bij je zwakste pijler. Betrokkenheid en Zichtbaarheid hangen af van dingen die je zelf kunt doen, op je Google-profiel en op je website.

Betrokkenheid

Reageer op je reviews

Een antwoord op elke review, positief of negatief, laat klanten zien dat er iemand luistert.

Betrokkenheid

Plaats updates en voeg foto's toe

Regelmatige posts en nieuwe foto's van je producten, je zaak en je team laten zien dat je bedrijf actief is.

Zichtbaarheid

Maak je Google-profiel compleet

Elk onderdeel telt: identiteit, contactgegevens, openingstijden, adres, diensten en links. Een actueel profiel vertelt klanten precies wanneer en waar ze je kunnen vinden.

Zichtbaarheid

Zorg goed voor je website

Een website die snel laadt op mobiel en duidelijk zegt wat je doet en waar je zit, maakt je bedrijf makkelijker te vinden.

Van score naar actie

Je score vertelt je wat je nu moet doen.

De analyse laat zien waar je moet beginnen. Wil je meer, dan houdt Niipy met Monitoring reviews en concurrenten in de gaten en zorgt het met Google & Maps-campagnes voor nieuwe klanten. Elke week laat Niipy je zien wat het heeft gedaan.

Je REV score laat zien waar je aan de slag moet

De gratis analyse beoordeelt je drie pijlers, vergelijkt je met je drie dichtstbijzijnde concurrenten en zet de belangrijkste verbeterstappen op een rij, zodat je weet waar je moet beginnen.

Toegang aanvragen

Monitoring laat je weten wanneer er iets verandert

Niipy houdt je reviews en de concurrenten in je omgeving in de gaten, laat zien hoe je REV score in de loop van de tijd verandert en stuurt je per e-mail en in de app een melding als er iets verandert, van een nieuwe review tot een ander niveau.

Bekijk Monitoring

Google & Maps-campagnes bereiken mensen die zoeken

Niipy maakt en beheert advertenties voor mensen die in je omgeving een bedrijf zoals het jouwe zoeken, in Google Search en op Google Maps. Campagnes beginnen bij je analyse: waar je achterloopt op je concurrenten en op welke zoekopdrachten adverteren loont.

Bekijk de campagnes
Vragen

Vragen over de REV score

De REV score is een getal van 0 tot 100, berekend door Niipy, dat samenvat hoe een lokaal bedrijf er online voor staat. Hij rust op drie pijlers (Reputatie, Betrokkenheid en Zichtbaarheid), plaatst het bedrijf in een van de vijf niveaus, van Baseline tot Prime, en laat zien hoe het zich verhoudt tot zijn drie dichtstbijzijnde concurrenten. Hij maakt deel uit van de gratis analyse van Niipy.

Reputatie meet wat klanten van je vinden: je gemiddelde beoordeling, het aantal reviews en het sentiment van wat ze op Google schrijven. Betrokkenheid meet hoe goed je je Google Bedrijfsprofiel bijhoudt: reacties op reviews, posts en hoe vaak je foto's toevoegt. Zichtbaarheid meet hoe makkelijk je te vinden bent: hoe volledig je Google-profiel is (identiteit, contactgegevens, openingstijden, adres, diensten, links en reviews) en de SEO en prestaties van je website.

Er zijn vijf niveaus, en ze gelden zowel voor de totaalscore als voor elke pijler. Prime (90 tot 100) betekent geoptimaliseerd op alle fronten. Strong (75 tot 89) betekent solide, met beperkte groeiruimte. Steady (60 tot 74) betekent stabiel, met duidelijke verbeterpunten. Rising (40 tot 59) betekent groeiend, met belangrijke hiaten. Baseline (0 tot 39) betekent een onvolledig profiel of een zwakke reputatie.

Klanten kiezen in elke branche anders, dus de balans tussen Reputatie, Betrokkenheid en Zichtbaarheid verschilt per branche. Voor een restaurant wegen reviews bijvoorbeeld het zwaarst.

Nee. De REV score gebruikt alleen openbare gegevens van Google, dus je reviews en je Google Bedrijfsprofiel, en van je website. Instagram, Facebook, TikTok en andere sociale netwerken tellen niet mee in de score.

Nee. Weergaven, zoekopdrachten, telefoontjes en routebeschrijvingen zijn privégegevens van je Google Bedrijfsprofiel. Als je inlogt met Google, zie je ze in je volledige rapport, onder Resultaten, maar ze tellen nooit mee in de score. Omdat de score alleen openbare gegevens gebruikt, wordt elk bedrijf, ook je concurrenten, op dezelfde manier gemeten.

Niipy berekent de REV score elke keer dat het een analyse uitvoert. Met Monitoring wordt de score automatisch herberekend: je ziet hoe hij in de loop van de tijd verandert, en Niipy stuurt je een melding als je niveau verandert.

Je kunt het best beginnen bij je zwakste pijler. Betrokkenheid verbetert als je op je reviews reageert en regelmatig posts en foto's op je Google-profiel plaatst. Zichtbaarheid verbetert als je elk onderdeel van je Google-profiel invult en de SEO en prestaties van je website op orde houdt. Reputatie volgt uit de ervaring die je biedt en wat klanten daarover schrijven.

Lees alle antwoorden

Je REV score zit in elke gratis analyse.

De analyse is altijd gratis: je REV score, een vergelijking met je dichtstbijzijnde concurrenten en de belangrijkste verbeterstappen. De Niipy-app gaat binnenkort live, en met vroege toegang zie jij je score als een van de eersten.